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メルカリで重大な規約違反みたいなメッセージがでて電話番号が登録で...

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その他 40代

メルカリで重大な規約違反みたいなメッセージがでて電話番号が登録できません
どうすればいいか教えてください。電話番号変えるしかないですか?

返信

サポート担当

ご質問ありがとうございます。

メルカリで「重大な規約違反」等のメッセージが表示され、電話番号を登録できない場合でも、電話番号を変更せずに登録できる可能性がございます。

今回、新しくご契約いただいた電話番号である旨をメルカリのサポート窓口へお伝えいただき、当社との契約書類をご提出いただくことで、新規会員登録が可能になる場合がございます。

これはメルカリに限らず、LINEやその他のアプリ・サービスでも、以前の電話番号利用者の情報などが原因で登録できない場合には、「新たに契約した電話番号であること」を説明し、契約書類を提出することで対応してもらえる場合がございます。

そのため、まずは電話番号を変更するのではなく、メルカリのサポート窓口へお問い合わせいただくことをおすすめいたします。

何卒よろしくお願いいたします。

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