1. 本サービスの目的

本サービスは、生活保護、携帯ブラックリスト、携帯契約、端末設定など、携帯電話に関する困りごとを匿名で質問できる場です。 個別の契約内容の確認、本人確認が必要な手続き、緊急性のある相談は、公式サポートまたは適切な専門窓口をご利用ください。

2. 投稿時の注意

• 契約番号、電話番号、氏名、住所、メールアドレス、本人確認書類、パスワード、口座情報などの個人情報や機密情報は投稿しないでください。
• 投稿内容は匿名で公開される可能性があります。公開されても困らない範囲で投稿してください。
• 具体的な契約確認が必要な内容は、本サービスではなく公式サポートへご相談ください。

3. 回答のスタンスについて

• すべての質問に回答があるわけではありません。
• 回答者が回答したい、個人的に興味をもった質問に自主的に回答するルールです。質問内に「必ず回答ください」と記載した場合でも、回答を保証するものではありません。
• 回答者の回答は、正解や真実とは限りません。回答者の立場から見た事実や考え方であり、何が真実なのかをユーザー自身が考えるための材料です。
• 質問者の意図していなかった批判的な回答が投稿される場合があります。その可能性を理解したうえでご質問ください。
• 個別の削除依頼には原則としておこたえできません。また、回答者の選別や回答の公開可否は、運営者の判断により行います。

4. 返信と掲載

ユーザーによる返信は、投稿直後は非公開となり、管理者が確認して公開した場合にのみ表示されます。 運営者は、投稿または返信の内容を確認し、公開、非公開、編集、削除、掲載順の調整を行うことがあります。

5. 禁止事項

• 第三者または自身の個人情報、機密情報を投稿する行為
• 誹謗中傷、脅迫、差別的表現、過度に攻撃的な表現を含む投稿
• 虚偽情報、なりすまし、権利侵害、違法行為を助長する投稿
• 広告、勧誘、スパム、同一内容の連続投稿など、運営を妨げる行為
• 本サービスのシステム、データ、他の利用者に不利益を与える行為

6. 投稿内容の取り扱い

投稿内容の権利は投稿者に帰属します。ただし、投稿者は運営者に対し、本サービスの運営、表示、保存、管理、改善に必要な範囲で、投稿内容を利用することを許諾するものとします。 運営者は、個人情報の削除、読みやすさの調整、不適切表現の修正など、必要な範囲で投稿内容を編集することがあります。

7. 免責事項

本サービス上の情報について、正確性、完全性、有用性、特定の目的への適合性を保証するものではありません。 投稿や回答を参考にした結果については、利用者自身の判断と責任で対応してください。 ただし、法令上免責が認められない範囲については、この限りではありません。

8. アクセス情報の記録

不正利用の防止、トラブル対応、管理のため、投稿時のIPアドレス、端末情報、ブラウザ情報などを記録する場合があります。 これらの情報は公開画面には表示せず、管理目的の範囲で取り扱います。

9. サービス内容と規約の変更

運営者は、必要に応じて本サービスの内容を変更、停止、終了することがあります。 また、本規約を変更する場合があります。変更後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとします。

10. 準拠法

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合は、運営者の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。