湖尻純(こじり じゅん)
だれでもモバイル株式会社 代表取締役
「審査不要・保証人不要でも誰でもスマホを持てる社会」を目指し、通信業界に新しい選択肢を提供。いわゆる携帯ブラックと呼ばれる方々にも通信インフラを提供できるよう、レンタルスマホやMVNO事業の改革に取り組んできた第一人者。現在は、生活保護受給者や生活に困難を抱える方々に向けて、家具・賃貸・通信など生活基盤を支えるサービスをワンストップで展開。
「電話に出たら怒鳴られるのではないか」「職場や家族にバラされるのではないか」そんな悪い想像ばかりが頭を巡って連絡を無視していませんか。
フタバからの連絡を絶対に無視してはいけません。
フタバで滞納してしまったあなたが、生活を守り抜くための完全対処マニュアルです。
遅延損害金のリアルな計算から、電話をするのが怖い人のための交渉トーク、そしてどうしても払えない場合の最終的な法的解決策までを解説します。
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支払期日を過ぎたカレンダーを見て、あるいはスマホの着信履歴に残る「03」の番号を見て、血の気が引く思いをしているかもしれません。
しかし、ここで思考停止してはいけません。フタバでの未払いトラブルにおいて、最初の数日間の対応が、裁判沙汰になるか、穏便に済むかを左右するでしょう。
フタバは、創業50年以上を誇る老舗の消費者金融であり、東京都知事の登録を受けた完全な正規貸金業者です。
彼らは貸金業法という厳格な法律を遵守して営業しています。したがって、以下のような行為は絶対にありません。
正規業者だからこそ、回収不能と判断すれば、法律に則って淡々と法的措置(裁判・差し押さえ)のプロセスを進めます。
支払いが遅れているといっても、その状況は人によって異なります。
もし、あなたが「入金日を勘違いしていた」「忙しくてATMに行けなかった」という数日程度のうっかりミスであれば、過度に恐れる必要はありません。フタバ側も、数日の遅れは日常茶飯事として処理しています。
重要なのは、こちらから連絡を入れることです。
自ら電話をかけ、「うっかり忘れていました。〇月〇日に必ず入金します」と伝えれば、オペレーターは適切に対応してくれます。
連絡先:フタバ総合デスク
03-3863-3928 (平日 9:30~18:00)
連絡さえつけば、その期日までは督促の電話もストップします。
「土曜日に返済日を過ぎていることに気づいた!」という場合、焦って電話をかけても繋がりません。フタバは土日祝日が休業日だからです。
この場合、留守電やメールを入れても対応されないことが多いため、月曜日の朝イチ(9:30)に電話をかけるのが正解です。
土日の間に鬼のような督促が来ることは基本的にありません(自動音声等の可能性はありますが、担当者からの直接連絡はないケースが大半です)。焦らず月曜を待ちましょう。
たかが1日、2日の遅れと甘く見てはいけないもう一つの理由が、遅延損害金です。これは、返済が遅れたことに対するペナルティ(損害賠償金)であり、通常の利息よりも高い利率が設定されています。
フタバの通常金利は年14.959%~17.950%ですが、遅延損害金は年率19.945%(実質年率)に跳ね上がります。
例えば、10万円の借入残高があり、返済が遅れている場合で計算してみましょう。
【遅延損害金の計算式】
借入残高 × 遅延損害金年率 ÷ 365日 × 滞納日数
「なんだ、1日50円程度か」と思いましたか?その油断が「借金地獄」への入り口です。
滞納期間が長引けば長引くほど、次に返済したお金は、遅延損害金の支払いに充てられます。
つまり、「頑張って返済したのに、その大半がペナルティの支払いに消えてしまい、肝心の元金が1円も減っていない」という現象が起きます。
「ちょっと気まずいから」
「お金ができたら連絡しよう」
そんな軽い気持ちで連絡を絶つことが、事態をどれほど悪化させるか、時系列で解説します。
最初は、あなたの携帯電話に「03」から始まる番号(フタバ総合デスク)から着信があります。オペレーターは「入金の確認が取れておりませんが、いかがなさいましたか?」という、状況確認をしてきます。
ここで電話に出れば、怒鳴られることは100%ありません。貸金業法で威圧的な取り立ては禁止されているからです。
しかし、この着信を無視し続けると、連絡がつかない=悪質な逃亡と判断され、フタバ側の対応レベルが一気に引き上げられます。
携帯への連絡を無視し続けると、自宅ポストに督促状が届き始めます。
フタバはプライバシーに配慮し、社名を伏せて個人名などで送付することもありますが、封筒の色や「親展」「重要」のスタンプから、家族に不審がられるリスクは極めて高いと言えます。
中身は圧着ハガキや封書で、再請求書として遅延損害金を含めた金額が印字されています。
それでも無視を続けると、ついに職場(勤務先)へ電話がかかってきます。「借金の取り立てで職場に電話するのは違法ではないのか?」と思うかもしれませんが、法律には例外があります。
債務者(あなた)と連絡がつかない正当な理由がある場合は、職場への連絡が認められています。携帯を無視すると、あなたはフタバにこの権利を与えると言うことになります。
さらに、自宅には内容証明郵便で、催告書が届きます。ここには、期限の利益の喪失が書かれています。これは、「毎月少しずつ分割で返済してもいいですよ」という権利を剥奪されることを意味します。
つまり、残りの借金全額を、今すぐ一括で耳を揃えて払えという命令です。こうなると、もうフタバの窓口での話し合いは困難になります。
滞納から3ヶ月が過ぎると、ある日突然、裁判所から特別送達という封書が届きます。これは、支払督促の申し立てです。
もし、これを受け取らなかったり、無視したりすると、あなたの「敗訴」が自動的に確定します。その先に待っているのは強制執行(給料の差し押さえ)です。
裁判所の命令により、あなたの会社に通知が行き、手取り給与の4分の1が強制的に天引きされ、フタバへの返済に充てられるでしょう。
会社に借金の事実がバレるだけでなく、裁判沙汰を起こして給料を差し押さえられた社員というレッテルを貼られ、職場での居場所を失うことになります。
フタバへの返済が滞ると、遅延損害金という金銭的なペナルティが発生します。お金では買えない社会的信用が破壊されてしまうことこそが、取り返しのつかない最大の損失です。
ここでは、長期滞納することで発生する、3つのデメリットについて解説します。
「ブラックリスト」という言葉を聞いたことがあると思います。正式には、信用情報機関に「異動」という事故情報が登録されることを指します。
フタバは、消費者金融などが加盟するJICC(日本信用情報機構)の会員企業です。
もしあなたが、61日以上(または3ヶ月)の長期滞納をしてしまうと、フタバはJICCに対して「この人は契約通りに返済しませんでした」という報告義務を負います。これがブラックリスト入りです。
異動という情報の影響が最も大きいのは、借金を完済しても、すぐに情報は消えないという事実です。
異動の記録は、借金を完済した日から5年間は残り続けます。
つまり、今日慌てて返済しても、あるいは数年かけてようやく完済しても、そこからさらに5年間は金融事故者としてのレッテルが貼られ続け、まともな金融取引ができなくなります。
では、ブラックリスト入り(異動情報の登録)すると、どのような不利益があるのでしょうか。フタバ以外の生活全般に波及する影響を見てみましょう。
人生の大きなライフイベントで融資を受けようとした際、審査で必ず信用情報を照会されます。
そこに「異動」の文字があれば、銀行は100%融資を断ります。「家を買いたい」「車を買い替えたい」という夢は、向こう数年間、完全に絶たれます。
「フタバは滞納しているけど、手持ちの楽天カードはちゃんと払っているから大丈夫」と思っていませんか?それは大きな間違いです。
クレジットカード会社は、定期的に自社会員の信用情報をチェックしています(これを途上与信と言います)。
そこで他社(フタバ)での事故情報を発見すると、この人は破産するリスクが高いと判断し、現在使えているカードを強制解約、あるいは更新停止にする措置をとります。
意外と知られていないのがスマホへの影響です。最新のiPhoneなどは10万円を超える高額商品であり、分割払いはローン契約の一種です。
ブラックリスト入りしているとこの審査に通らないため、携帯を買い替える際は、一括払いで現金を用意するしかなくなります。
フタバという業者特有のデメリットについて解説します。
フタバは、初回融資額こそ10万円〜50万円程度と控えめですが、返済実績を積み上げた優良顧客に対しては、増枠(利用限度額の引き上げ)や、完済後の再融資に非常に柔軟に対応してくれる業者として知られています。
「困った時のフタバ」として、長く付き合えるパートナーになり得る存在です。
しかし、一度でも長期滞納や法的措置といったトラブルを起こしてしまうと、いわゆる、社内ブラックとしてフタバの自社データベースに永久に記録されます。
信用情報機関(JICC)の記録は5年で消えますが、社内ブラックの情報は半永久的に消えません。
今後、急な出費で「またフタバに助けてほしい」と思っても、審査の門前払いを食らうことになります。将来の資金調達の選択肢を自ら一つ潰してしまうことは、大きなマイナスと言えるでしょう。
「頭では分かっているけれど、どうしても電話をする勇気が出ない」という人は多いはずです。
ここでは、フタバへの電話連絡をスムーズに進めるための、具体的な交渉術と会話のテンプレートをご紹介します。
まず知っておいてほしいのは、フタバの担当者は回収のプロであり、同時に解決のプロでもあります。
彼らの目的は、貸したお金を回収することです。そのため、無い袖は振れないことを理解しており、どうすれば払ってもらえるかを現実的に話し合います。
また、貸金業法という強力な法律の盾があるため、電話口で脅迫めいたことを言われる心配はありません。
あなたが自分から電話をかけた時点で、担当者は「この顧客には返済の意思がある(逃げるつもりはない)」と判断します。この返済意思の表示こそが、法的措置をストップさせるのです。
いざ電話をかける時、どう切り出せばいいのか。状況に応じたそのまま使えるトークスクリプトを用意しました。
数日〜2週間程度の遅れで、確実な収入の予定がある場合です。ポイントは謝罪と具体的な日付の指定です。
あなた:「申し訳ありません。うっかりしており、今回の入金が遅れてしまいました。」
あなた:「今月の給料日である〇月25日に必ず入金しますので、それまで待っていただけないでしょうか。」
曖昧に「なるべく早く」と言うのはNGです。担当者は上司に報告する必要があるため、「いつ・いくら入るか」という確約を欲しがっています。日付さえ明確なら、多くの場合は了承されます。
通常の返済額(元金+利息)を用意するのが難しい場合です。ここでは、利息のみの返済(ジャンプ)を相談してみましょう。
あなた:「実は急な入院(または失業)で出費が重なり、今月の返済額全額を用意するのが困難です。」
あなた:「利息分だけでも先に入金しますので、今月の支払いを済ませたことにしていただけないでしょうか。」
元金は減りませんが、利息さえ払えば延滞扱いにせず、信用情報を守ってくれるケースがあります。無視するより100倍マシな交渉です。
「A社の返済のためにフタバで借り、フタバの返済のためにB社で借りる……」 この状況で、待ってほしいと電話するのは危険です。
なぜなら、来月も同じ状況になることが目に見えているからです。このケースでは、小手先の言い訳や交渉は通用しません。
もう限界です、と認める勇気が必要です。
「○日までに払うと言ったのに、また払えなかった……」
一度約束を破ってしまった後の再連絡は、心理的に最もハードルが高いものです。しかし、ここで逃げれば裁判コース、踏みとどまれば延命可能です。
言い訳をせず、誠意を伝えましょう。
あなた:「先日、25日に払うとお約束した〇〇です。約束を守れず本当に申し訳ありません。」
あなた:「工面を試みたのですが間に合いませんでした。怒られるのは承知の上でお電話しました。あと〇日だけ猶予をいただけないでしょうか。」
「怒られるのを覚悟で電話した」と伝えることで、担当者に対して「逃げるつもりはない」という強い意思表示になります。
自分から動くことが一括請求を防ぐ手立てです。
「給料日まで待ってもらっても、払える見込みがない」
「フタバの返済をすると、生活費が残らない」
もしあなたがこのような状況にあるなら、自力での解決は限界を迎えています。
ここで無理をして他社から借金を重ねるより、国が認めた「借金減額の制度」である債務整理を検討しましょう。
フタバへの返済資金を作るために、別の業者から借りることは絶対にやってはいけません。いわゆる自転車操業ですが、これは借金総額を雪だるま式に増やすだけの行為です。
おまとめローンで一本化すればいい、と考えるかもしれませんが、現在進行形でフタバを滞納している信用状態で、おまとめローンの審査に通ることはまずありません。
新たな借入先を探す時間があるなら、その時間を借金を減らす手続きに使うべきです。
フタバなどの消費者金融で苦しむ人の多くが選ぶ解決策が、任意整理です。
これは、裁判所を通さず、弁護士や司法書士が代理人となってフタバと直接交渉する手続きです。
任意整理には、驚くほど強力なメリットがあります。
専門家に依頼し、フタバへ受任通知が送られると、貸金業法に基づき、フタバからの本人への連絡・取り立てが法律で禁止されます。携帯への着信が、今日から鳴らなくなります。
今後発生する利息や、高額な遅延損害金を全額カットし、元金だけを3年〜5年の長期分割で返済する和解を結びます。(例:月々3万円の返済が、利息カットで月々1万円になる等)
フタバは中堅の消費者金融ですが、比較的柔軟にこの任意整理の交渉に応じる傾向があります。返済の意思はあるが、利息が重くて払えないという人には最適な選択肢です。
借金の総額が年収の3分の1を超えていたり、失業して収入がゼロになったりした場合は、個人再生や自己破産も視野に入ります。
自己破産なんてしたら人生終わりだと恐れる必要はありません。よくある誤解ですが、戸籍に載ることもなければ、選挙権がなくなることもありません。
最大のデメリットは、ブラックリスト入りですが、フタバを長期滞納している時点で、あなたは遠からずブラックリスト(異動)に載ります。
つまり、失うものはほとんどないのです。すでに傷ついている信用情報を守るために、これ以上生活を犠牲にする必要はありません。
法的に借金をゼロ(または大幅減額)にして、人生を再スタートさせる権利があなたにはあります。