イオンモバイルの契約完全ガイド！契約をする前に知っておきたいことを徹底解説

本記事では、イオンモバイルでの契約を検討している方に向けた総合ガイドをご紹介していきます。
店舗とWebでの申し込み方法、料金プランの選び方、端末購入のポイントから、利用におけるメリット・デメリットまで、契約に関する情報を詳しく解説します。
キャンペーン情報や必要な書類、MNP手続き方法も網羅し、初めての方でも安心して契約できるように情報をまとめましたので。ぜひご覧ください。

イオンモバイル公式サイト

イオンモバイルの概要

イオンモバイルとは

イオンモバイルは、イオンリテール株式会社（イオングループの中核企業）が展開する格安SIMサービスで、2016年に正式にサービス提供を開始しました。
しかし、その歴史はさらにさかのぼり、2014年には「イオンスマホ」という名称で、b-mobile（日本通信）の代理店として格安SIMやスマホの販売を行っていました。

当時の「イオンスマホ」は、通信速度や端末の性能面での評価が厳しく、あまり評判が良いものではありませんでした。
しかし、2016年にイオンリテールが自社でMVNO（仮想移動体通信事業者）として「イオンモバイル」を立ち上げることで、サービスの品質向上に努めました。
結果、ユーザーからの評価も大きく改善され、オリコン日本顧客満足度調査では2022年と2023年の2年連続で「格安SIM部門第1位」を獲得しています。

イオンモバイルのこうした高評価は、安定した通信品質と顧客に寄り添うサービス姿勢の賜物といえます。顧客満足度の高さからも、イオンモバイルが多くのユーザーに支持されていることがわかります。

提供されている回線の種類

イオンモバイルは、サービス開始当初はドコモ回線のみを提供していました。しかし、2018年3月1日からはau回線も選べるようになり、auユーザーもイオンモバイルのサービスを利用しやすくなりました。

これにより、ドコモおよびauの端末をお持ちの方が、対応する回線を選んでイオンモバイルに乗り換えやすくなっています。
ただし、au回線を利用する場合には、端末がVoLTE（ボルテ）対応機種であることが必要です。この対応により、より多くのユーザーが柔軟にイオンモバイルのサービスを利用できるようになっています。

取り扱い店舗

イオンモバイルへの申し込みは、全国にあるイオンの店舗や一部地域のゲオ店舗で行うことができます。
他の格安SIMブランドでは、実店舗がない場合や、大手家電量販店でしか契約できない場合があり、専任スタッフが常駐していないことが多いですが、イオンモバイルでは違います。

イオンモバイルには専用のスペースが設けられており、そこには常に専任スタッフがいるため、格安SIMに詳しくない方でも安心して申し込みができます。
スタッフに直接質問しながら手続きを進められるので、「インターネットで調べるのは苦手」「専門知識がないと不安」という方にもイオンモバイルは非常におすすめです。

イオンモバイルの店舗での契約方法

「ご契約即日お渡し店舗」での契約

1. 店舗へ行く

イオンモバイルの「ご契約即日お渡し店舗」に足を運びます。

2. プラン・オプションを選び、申し込みをする

専任スタッフと相談しながら、希望するプランやオプションを選んで申し込み手続きを進めます。契約内容に応じて、本人確認書類の提示が必要です。

3. そのまま商品を受け取る

申し込みが完了すると、SIMカードや端末などの商品をその場で受け取ることができます。すぐに使いたい方には便利な方法です。

「後日配送お渡し店舗」での契約

店舗へ行く

「後日配送お渡し店舗」に訪問して申し込みを開始します。

プラン・オプションを決めて申し込みをする

専任スタッフのサポートを受けながら、希望するプランやオプションを選んで申し込みます。この場合も本人確認書類の提示が必要です。

本人確認書類のコピーを同封して申込書を郵送

申込書と本人確認書類のコピーを店舗で受け取り、その後指定された住所へ郵送します。

商品が届くのを待つ

申込書を郵送してから、通常5〜10日で商品が自宅に配送されます。なお、MNP（携帯電話番号ポータビリティ）での契約の場合、開通完了から商品が届くまでの間、お手持ちの端末が使えなくなるので注意が必要です。

各店舗での手続きの流れと注意点

手続きの流れ

どちらの方法でも店舗でプランやオプションを決め、申込手続きを行う点は共通しています。「即日お渡し」か「後日配送」かで、その後の受け取り方法が異なります。

注意点

「ご契約即日お渡し店舗」での申し込みはすぐに端末を受け取れるため、急いでいる場合に便利です。一方、「後日配送お渡し店舗」では、手続きに数日かかることがあるため、すぐに使えない可能性があります。
また、MNPを利用する場合は開通後に端末が使えなくなる期間があるため、注意が必要です。

イオンモバイルの店舗申し込みは、スタッフのサポートを受けられるため、初めての格安SIM利用者や、オンライン手続きに不安がある方におすすめです。

Web（イオンデジタルワールド）での契約方法

Webで申し込む際のフロー

公式サイトで「Webで申し込む」を選択

イオンモバイルの公式サイトで「イオンモバイルの新規申し込み」にアクセスし、「Webで申し込む」を選択します。

購入方法、SIMの種類、端末の種類を入力

購入したいSIMの種類（音声通話対応SIM、データSIMなど）や、端末が必要な場合は端末の種類を入力して選択します。

イオンスクエアにログインまたは会員登録

イオンスクエアのアカウントを持っている場合はログイン、初めて利用する方は新規会員登録を行います。

商品を購入

申し込み内容を確認し、購入手続きを進めます。

本人確認書類のアップロード

契約内容によって必要な本人確認書類（運転免許証やマイナンバーカードなど）をアップロードします。

料金プランを選択

希望する料金プランを選択します。プランは使用用途や通信量に合わせて、イオンモバイルが提供する複数のプランから選べます。

契約完了後、商品が届くのを待つ

契約手続きが完了すると、通常3日〜7日でSIMカードや端末が自宅に届きます。

注意点

MNPを利用する場合：携帯電話番号ポータビリティ（MNP）での契約の場合、開通が完了してから商品が手元に届くまでの間、現在利用中の端末が一時的に使えなくなるのでご注意ください。

WEB申し込みは、店舗に行かずに手続きを完了できるため、忙しい方や自宅で手続きを済ませたい方にとても便利です。

イオンモバイルの店舗受付シートの利用方法

店舗受付シートの記載内容

イオンモバイルの店舗での契約手続きをスムーズに進めるために、店舗受付シートには以下の内容を記載します。

来店予定の店舗

契約手続きを行う予定のイオン店舗を記入します。

利用希望の回線

希望する回線を選択します。イオンモバイルでは、NTTドコモ回線とau回線の2つから選べます。

SIMの種類

利用したいSIMの種類を選びます。選択肢には「音声SIM」「データSIM」「SMS付データSIM」があります。

シェアプラン申し込みの有無

シェアプランを申し込むかどうかを記載します。シェアプランでは、複数のSIMカードでデータ容量を共有することが可能です。

希望の高速データプラン

利用したいデータ容量プランを記入します。イオンモバイルでは、様々なデータプランが用意されており、利用用途に合わせて選べます。

かけ放題オプションの有無

かけ放題オプションを利用するかどうかを選択します。かけ放題オプションに加入することで、通話料金を抑えられるメリットがあります。

重要事項説明書の確認

契約に際して重要事項説明書の内容を確認したことを記入します。これにより、契約内容や注意事項を理解した上での申し込みであることを確認します。

店舗受付シートにこれらの内容を記載しておくことで、手続きがスムーズに進み、待ち時間が短縮されます。

印刷方法と持参時の注意点

印刷方法

イオンモバイルのWebサイトで「店舗受付シート」を作成し、印刷して持参します。手続きが早くなるので、事前に準備しておくと良いでしょう。

持参時の注意点

店舗受付シートは来店予約の代わりではないため、持参しても優先的に案内されるわけではありません。この点に注意し、来店時の混雑状況なども考慮して訪れるようにしましょう。

事前にシートを用意することで、店舗での手続きがスムーズになりますが、来店予約とは異なるため、誤解のないようにしてください。

イオンモバイルの料金プランの特徴と比較

ドコモ回線とau回線の2種類から選ぶことができ、それぞれに「音声プラン」「データプラン」「シェア音声プラン」の3つの料金プランが用意されています。

音声プラン

「音声プラン」は、通話機能付きのSIMカードを提供するプランで、ドコモ回線とau回線のどちらでも利用できます。一般的なスマートフォンユーザーに適したプランで、通話とデータ通信が両方必要な方に向いています。

データプラン

「データプラン」は、インターネットのみを利用したい方に最適な通話機能なしのデータ専用プランです。ドコモ回線を選ぶ場合は「タイプ1」と「タイプ2」から選択でき、以下のような違いがあります。

タイプ1

低速通信時に一時的な制限がある、データ通信の初月は日割り計算される、追加データの購入に制限なし。

タイプ2

低速通信時の制限がない、初月のデータ通信は日割り計算されない、追加データの購入はひと月6回までという上限あり。

また、ドコモ回線のデータプランでは追加料金154円でSMS機能を利用可能ですが、au回線ではこの追加料金がかからないため、SMS認証が必要なLINEやTwitterなどを使う場合はau回線がお得です。

シェア音声プラン

「シェア音声プラン」は、1つのデータ容量を複数のデータSIMカードで共有できるプランで、特に家族で利用する際に効果的です。家族全員のSIMカードをシェア音声プランにすることで、月額料金を抑えることができます。

ただし、音声通話ができるのはシェア音声プランを契約したメイン端末のみで、他のデータSIMには通話機能が付いていません。複数の端末でSMS機能を使いたい場合は、別途追加料金がかかりますが、au回線を選んだ場合は追加料金なしでSMS機能が付いています。

イオンモバイル契約時のプラン選択のステップ

イオンモバイルを契約する際には、使い方や通信ニーズに応じたプラン選びが重要です。ここでは、イオンモバイル契約時に検討すべきプラン選択の各ステップについて解説します。これらのステップに沿って選んでいけば、自分に最適なプランが見つかるでしょう。

SIMカードの種類

まず、イオンモバイルで使用するSIMカードの種類を選びます。利用目的に応じて、以下の3種類から選択可能です。

音声SIM

通話機能付きのSIMで、通話とデータ通信を両方利用したい方におすすめです。

データSIM

インターネット専用のデータ通信ができるSIMで、音声通話はできません。主にタブレットやモバイルWi-Fiルーター向けです。

SMS付きデータSIM

データ通信に加え、SMS（ショートメッセージサービス）も利用できるSIMです。

どのSIMカードが自分の使い方に最適か、通話機能の必要性などを考えて選択しましょう。

データ容量の選択

次に、利用するデータ容量を決めます。イオンモバイルでは、1GBから多くの容量プランが用意されており、契約後にプラン変更も可能です。

少量（1GB～5GB程度）

スマートフォンでSNSやニュースのチェック、ライトなウェブ閲覧が中心の方に向いています。

中量（6GB～20GB程度）

動画視聴や音楽ストリーミングも楽しみつつ、Wi-Fi環境と併用して使う方に最適です。

大容量（20GB以上）

外出先で頻繁に動画視聴やオンラインゲームを利用する方や、Wi-Fiに頼らずにデータ通信を多用する方におすすめです。

データ容量は翌月に繰り越しが可能なので、必要以上に多めのプランを選ばなくても安心です。

回線（ドコモ・au）とタイプ（タイプ1・タイプ2）の選択

イオンモバイルでは、ドコモ回線とau回線の2つの回線から選べます。また、ドコモ回線のデータSIMには「タイプ1」と「タイプ2」の2種類があり、使用環境に応じて選択できます。

ドコモ回線

広範囲で安定した通信ができ、カバーエリアが広いのが特徴です。

au回線

ドコモ回線と比較してSMS利用が追加料金なしで使えるメリットがあります。

タイプ1（ドコモ回線のみ）

初月のデータ使用が日割り計算され、追加データ購入が制限なく可能。ただし、低速通信時に一時的な制限がある場合があります。

タイプ2（ドコモ回線のみ）

低速通信時の制限がなく、スムーズに利用できるのが特徴です。ただし、初月のデータ使用が日割り計算されない点や、追加データ購入が月6回までに制限されている点に注意が必要です。

au回線の場合はタイプ選択がないため、シンプルにau回線かドコモ回線を選べばOKです。使用環境や通話の必要性に応じて、適した回線を選びましょう。

プランを選ぶ

先ほどお伝えした通り、イオンモバイルには「音声プラン」「データプラン」「シェア音声プラン」の3つの料金プランがあるため、何かを選択します。

オプションの選択（050かけ放題など）

最後に、必要に応じてオプションを追加できます。代表的なオプションは以下の通りです。

050かけ放題オプション

IP電話を使って050番号での通話が無制限で利用できるオプションです。通話時間が長い方には経済的です。

セキュリティオプション

ウイルス対策ソフトなどのセキュリティ対策を強化したい場合に利用できます。

サポートオプション

端末の操作やトラブルに関するサポートが受けられるため、スマートフォン操作に不安がある方におすすめです。

オプションは契約後にも追加が可能ですが、通話が多い場合など、必要なものは契約時に追加しておくとスムーズです。

イオンモバイル契約時に必要な書類

イオンモバイルを契約する際には、契約するSIMの種類やオプションの有無に応じて、必要な書類が異なります。ここでは、具体的にどのような書類が必要かを解説します。

1. 基本的に必要な書類

すべての契約に共通して必要なのはクレジットカードです。イオンモバイルの支払い方法はクレジットカードに限定されており、契約には必須の支払手段となります。

2. 音声SIMや050かけ放題を申し込む場合

音声通話機能があるSIMや「050かけ放題」オプションを申し込む場合、契約者の本人確認書類が必要です。音声通話サービスでは本人確認が求められるため、以下のような本人確認資料が適用されます。

3. MNPでの契約の場合

他の通信キャリアからイオンモバイルに乗り換え（MNP）を希望する場合、MNP予約番号も必要です。MNP予約番号は、現在のキャリアから取得する必要があります。したがって、MNP契約の場合には以下のものが必須となります。

4. データSIMやSMS付きデータSIMの場合

データ通信のみ、またはSMS機能付きデータSIMを利用する場合は、クレジットカードだけで契約可能です。ただし、音声通話や050かけ放題のオプションが含まれていないため、本人確認資料は不要となります。

5. 050かけ放題オプションを申し込む場合

050かけ放題を利用する場合、データSIMやSMS付データSIMであっても、本人確認書類が必要です。050番号の通話サービスを提供する際、本人確認が求められるためです。

6. 契約できる年齢制限について

イオンモバイルの契約には年齢制限があり、20歳以上の本人確認書類が提示できる方のみ契約可能です。未成年の方は申し込むことができないため、どうしてもイオンモバイルを利用したい場合は、親権者（ご両親など）に代わりに申し込んでもらう必要があります。

また、未成年者は無料貸し出しサービスも利用できないため、注意が必要です。

以上がイオンモバイルの契約時に必要な書類の概要です。利用するサービス内容に応じて、必要な書類を準備し、スムーズな契約手続きを進めましょう。

イオンモバイル契約時のMNP予約番号の取得方法

イオンモバイルに乗り換える際のMNP予約番号の取得方法は、キャリアごとに異なります。以下に、主要なキャリアでの取得方法をまとめましたので、契約しているキャリアの手順に従って進めてください。

ドコモでのMNP予約番号取得方法

ドコモでは、電話かWebのどちらかでMNP予約番号を取得できます。

電話で取得

上記の番号に電話し、ガイダンスの指示に従ってMNP予約番号を取得します。

Webで取得

手続きを完了すると、MNP予約番号が表示されるのでメモしておきます。

ソフトバンクでのMNP予約番号取得方法

ソフトバンクでは、電話でのみMNP予約番号を取得できます。

電話で取得

電話をかけ、ガイダンスに従って番号を取得します。

auでのMNP予約番号取得方法

auも電話でのみMNP予約番号を取得できます。

電話で取得

上記の番号に電話し、ガイダンスの指示に従ってMNP予約番号を取得してください。

Y!mobileでのMNP予約番号取得方法

Y!mobileでは、電話とWebの2通りで取得可能です。ただし、契約後1年以内は電話でのみ取得できます。

電話で取得

電話をかけて、オペレーターの指示に従い番号を取得します。

Webで取得

「契約内容の確認・変更」を選び、手続きを進めてMNP予約番号を取得します。

MNP予約番号取得時の注意点（全キャリア共通）

1. MNP予約番号の有効期限は取得日を含めて15日間

期限内にイオンモバイルでの契約手続きを完了する必要があります。

2. MNP予約番号を取得しても、すぐに今の携帯が使えなくなるわけではない

予約番号を取得しただけでは、現在の通信サービスには影響がありません。

3. MNP転出手数料は発生しない

予約番号を取得するだけで料金が発生することはありません。

4. 有効期限が切れた場合は再取得が必要

有効期限を過ぎると再取得が必要になるので、取得後は速やかに手続きを進めましょう。

MNP予約番号を取得できたら、イオンモバイルでの契約手続きを進めることができます。各キャリアの手順に従い、スムーズに番号取得を完了させましょう。

イオンモバイルで契約するメリット

プランが豊富で低価格

イオンモバイルは、多様な料金プランを提供しており、利用者のニーズに合わせた柔軟なプラン選択が可能です。特に、音声プラン、データプラン、シェア音声プランがあり、使い方に応じてデータ容量やオプションをカスタマイズできる点が魅力です。
また、業界最安値に近い価格設定のため、毎月の通信費を大幅に抑えられることが期待できます。

違約金なし

イオンモバイルは、契約において違約金が発生しません。そのため、ユーザーは契約期間に縛られることなく、いつでも契約解除や他のプランへの変更が可能です。
この柔軟な制度により、通信費をもっと抑えたい時やライフスタイルが変わった場合でも、気軽に他のプランやサービスに移行することができます。

全国のイオンでの受付が可能

イオンモバイルは、全国にあるイオン店舗で契約手続きを行える点も大きなメリットです。専任スタッフが常駐している店舗が多いため、格安SIMに不慣れな方でも直接質問しながら契約手続きが進められます。
インターネットでの契約が不安な方や、対面でのサポートを希望する方にとっては安心です。

初期費用の負担が少ない

イオンモバイルでは、初期費用が比較的安く設定されており、初めて格安SIMを利用する方でも導入しやすい料金体系になっています。
また、キャンペーンによっては初期費用が割引されることもあるため、さらに負担を軽減できる可能性があります。これにより、コストを抑えつつスマホ代を節約できるメリットが大きいです。

さまざまなサービスがある

イオンモバイルでは、電話のかけ放題プランやデータ容量繰り越しサービスなど、利用者に便利なオプションサービスが充実しています。
さらに、イオンカードとの連携サービスや、故障時のサポートも整備されており、日常の使用に便利な機能が多く用意されています。イオンモバイルの利用者向けに、WAONポイントがたまるキャンペーンも実施されることがあり、お得に利用できる仕組みも魅力です。

イオンモバイルで契約するデメリット

シェアプラン契約の制限

イオンモバイルのシェアプランは、家族や複数デバイスでデータ容量を共有できる便利なプランですが、契約名義が同一でなければ利用できないという制約があります。

このため、友人同士でのシェアや、名義が異なる家族メンバーとのシェアを希望する場合には、このプランを利用することができません。

また、シェアプランで通話機能が付いているのは代表端末のみで、追加したデータSIMでは音声通話ができないため、他の端末でも通話が必要な場合は別のオプションが必要です。

解約時の手続き方法

イオンモバイルでは、解約手続きを店舗または電話でしか行うことができません。Webやアプリでの手続きが可能な他社と比べると、手間がかかり、営業時間外には対応できない点が不便です。

特に忙しい方や、遠方に店舗がない場合は、解約手続きのために時間を割く必要があるため、スムーズな解約が難しく感じられることがあります。

開通タイミングを自分で選べないなどの制約

イオンモバイルでは、MNP（番号ポータビリティ）での乗り換え時に開通タイミングを自分で選べないため、手続き完了と同時に回線が開通してしまうことがあります。

このため、現在利用している携帯回線の利用停止とイオンモバイルの開通が重なるタイミングを調整することができず、不便に感じる場合があります。

また、開通手続きに数日かかることがあるため、即日利用を希望する場合には対応できない点にも注意が必要です。

イオンモバイルの契約で審査に落ちる理由とは

イオンモバイルを過去に短期解約したことがある

過去にイオンモバイルで契約したSIMカードや端末を短期間で解約した経験がある場合、再契約の際に審査に影響することがあります。

特に、短期解約は「キャンペーン目的での契約」「不正利用の可能性」などを疑われるケースがあり、再度の契約が審査に通りにくくなる可能性があります。

イオンモバイル側からの信頼が重要であるため、契約を申し込む際には、長期間利用する意思を持って契約することが望ましいです。

MNP契約する際に本人情報が不一致

MNP（番号ポータビリティ）を利用して他社からイオンモバイルに乗り換えする際、契約者情報が不一致であると審査に落ちる原因となります。

例えば、名前や住所、生年月日などの情報が、現在の契約先とイオンモバイルへの申込内容で一致していない場合、本人確認が取れず審査が通らないことがあります。

MNPを利用する場合には、事前に契約者情報が一致しているか確認しておき、正確な情報で申し込むことが大切です。

イオンモバイルは強制解約経験あっても審査に通る？

一般的に、他の通信会社での強制解約経験があると、再度の契約時に審査で不利になる場合がありますが、イオンモバイルの場合、必ずしも審査が厳しいわけではありません。

ただし、イオンモバイルの審査基準に関する具体的な情報は公開されていないため、強制解約の経験がある場合でも契約できる、とは断定できないと言えるでしょう。

強制解約の理由によっては審査に影響することもあるため、可能であれば過去の利用状況や支払い履歴を確認し、問題が解決しているか確認しておくことが望ましいです。

イオンモバイルが契約できなかった場合でも安心！「だれでもモバイル」を試してみよう

携帯電話の強制解約や信用情報の問題があっても、あきらめる必要はありません。「だれでもモバイル」は、そうした厳しい状況にある方でも契約できるサービスです。

「だれでもモバイル」は、ブラックリストに登録されている方や過去に他社で強制解約された方、滞納がある方など、誰でも電話番号を取得しやすいプランを提供しています。さらに、ドコモ回線を利用しているため、大手キャリアと同等の品質でサービスが使えるのも魅力です。

もしイオンモバイルの契約のハードルが高く感じているなら、「だれでもモバイル」が携帯生活を再開するための理想的な選択肢です。ぜひ一度検討してみてください。

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