auの支払いが遅れるとどうなる？強制解約までの流れや対処法について解説

携帯電話は、日常生活に欠かせないツールです。
しかし、思わぬ出費や生活の変化によって、料金の支払いが遅れてしまうこともあるでしょう。
auを利用している場合、支払いが遅れると追加料金の発生や強制解約など、さまざまな影響が発生する可能性があります。

本記事では、auの携帯電話料金が支払えなくなりそうな場合に取るべき対策や強制解約までの流れなどについて詳しく解説します。
支払いに不安を感じている方は、ぜひ最後までご覧ください。

auの支払いが遅れた場合に起こること

auの支払いが遅れた場合に起こることは、以下のとおりです。

それぞれ解説します。

携帯が利用停止になる

auの支払いが遅れると、直面する可能性が高いのが携帯サービスの利用停止です。支払い期限を過ぎても料金が支払われない場合、auから支払いの催促が始まります。
最初の催促は電話やメール、郵便などで行われ、支払いの確認や今後の対応について案内されます。これらの催促に応じても支払いが滞ったままだと、一定期間後にサービスの一時停止が実施されることがあります。

携帯が利用停止になると、音声通話やデータ通信が制限されるため、日常生活での通信手段が著しく制限されます。
例えば、インターネットを利用したアプリやSNS、メールの送受信ができなくなるだけでなく、緊急時の連絡手段としても支障が出る可能性があります。

延滞利息・遅延損害金を請求される

auの支払いが遅れると、延滞利息や遅延損害金が請求されることがあります。

延滞利息は、支払いが遅れた期間に応じて法定利率や契約上の利率に基づいて計算されます。
遅延損害金は、支払い遅延による実際の損害を補填するために請求されるもので、こちらも未払い期間に応じて増加します。これにより、元の支払い額以上の負担が生じるため、経済的な負担が増大します。

プラン変更や機種変更ができなくなる

auの支払いが遅れると、プラン変更や機種変更が制限される可能性があります。これは、支払い遅延が信用情報に影響を与え、追加の契約や変更がリスクと見なされるためです。
具体的には、新しいプランへの変更や最新のスマートフォンへの機種変更を希望しても、支払い状況が悪化していると承認されないことがあります。

強制解約される

auの支払いが長期間にわたって遅延すると、強制解約になる可能性があります。
強制解約は、未払い料金の回収を目的として行われるものであり、強制解約されることで携帯サービスの利用が完全に停止されます。
強制解約が行われると、再度契約を結ぶ際に過去の支払い遅延が影響し、新規契約が難しくなる場合があります。

強制解約は、まず未払い料金に対する催促が続き、それでも支払いが行われない場合に進行します。
具体的には、数回の催促後にサービス停止の通知が届き、一定期間内に未払いを解消できない場合に強制解約が実行されます。

財産を差し押さえられる

auの支払いが長期間にわたって遅延し、強制解約や法的手続きが進行すると、最終的には財産の差し押さえが行われる可能性があります。
差し押さえは、未払い料金を回収するために行われる法的な手続きです。差し押さえをされると債権者であるauが債務者の財産を強制的に取り上げることが可能となります。
具体的には、銀行口座の凍結や給与の差し押さえ、不動産や車両などの資産の押収が行われることがあります。

財産の差し押さえが行われると、日常生活に必要な資産まで影響を受ける可能性があります。
例えば、銀行口座が凍結されると、預金や給与の引き出しができなくなり、生活費の支払いが困難になります。

信用情報に傷がつく

auの支払いが遅れると、信用情報に悪影響を及ぼす可能性があります。信用情報は、金融機関や他のサービスプロバイダーが利用者の信用力を評価するために参照する重要なデータです。
支払い遅延の履歴が信用情報に登録されると、将来的な金融取引や他の契約で不利な条件を提示されることがあります。

具体的には、信用情報に支払い遅延が記録されると、新規のローンやクレジットカードの申請が却下される可能性が高くなります。

大手キャリアの新規契約が難しくなる

auの支払いが遅れると、他の大手キャリアでの新規契約が難しくなることがあります。大手キャリアは、利用者の信用情報を参照し、過去の支払い履歴や契約状況を基に契約の可否を判断します。
支払い遅延の記録があると、他のキャリアもリスクと見なし、新規契約を拒否する可能性が高くなった結果、携帯電話の利用に制限が生じ、他のキャリアに移行することが難しくなります。

具体的には、ドコモやソフトバンクなどの他の大手キャリアでも、新規契約時に信用情報のチェックが行われます。支払い遅延があると、これらのキャリアも信用リスクを避けるために契約を断ることがあります。

強制解約までの流れ

強制解約までの流れは、以下のとおりです。

それぞれ解説します。

利用停止予告が届く

支払いが遅れると、まずauから「利用停止予告」が届きます。
利用停止予告は通常、郵便やメール、SMSなどの複数の手段で送られ、未払い金額や支払い期限、今後の対応策について詳細が記載されています。

この予告を受け取った段階では、まだサービスの利用が完全に停止されるわけではありません。この時点で適切な対応を取らないと、次の段階である「サービスの一時停止」や「強制解約」が実行されるリスクが高まります。

利用停止予告を受け取った際には、まず未払い金額や支払い期限を確認し、現実的な支払い計画を立てることが重要です。
支払いが困難な場合は、速やかにauに連絡し、支払いプランの調整や分割払いの申請を相談することが求められます。

各種サービスが利用停止になる

利用停止予告に応じて支払いが滞り続けると、各種サービスが利用停止になることがあります。
まず音声通話やデータ通信といった基本的な通信サービスが一時的に停止され、電話の発着信やインターネットの利用が制限されます。

強制解約になる

支払いが長期間にわたり遅延し、利用停止予告や各種サービスの停止といった措置を受けても未払いが解消されない場合、最終的に強制解約が実行されます。
強制解約は契約の継続が不可能と判断された際に行われるもので、利用者にとって深刻な影響を伴います。

催促には、未払い金額の全額支払いを求める内容や、強制解約に至る場合の警告が含まれています。最終催促に応じない場合、auは契約を強制的に解約し、携帯電話の使用が完全に停止され、SIMカードも無効化されます。
強制解約後は再度契約を結ぶ際に過去の支払い遅延が障害となり、新規契約が難しくなる場合があります。

滞納しているauの携帯料金を支払う方法

滞納しているauの携帯料金を支払う方法は、以下のとおりです。

それぞれ解説します。

コンビニ

コンビニエンスストアを利用して滞納しているauの携帯料金を支払う方法は、最も手軽で広く利用されている方法です。全国各地に多数のコンビニエンスストアがあるため、24時間いつでも支払いできます。
コンビニを利用するメリットは、手軽さとアクセスの良さです。また、夜間や早朝でも支払いが可能です。

オンライン

インターネットを利用して滞納しているauの携帯料金を支払う方法は、スマートフォンやパソコンを活用することで、24時間いつでもどこでも支払い手続きを完了させることができる便利な方法です。

支払い手続きは非常に簡単で、必要な情報を入力して確認ボタンを押すだけで完了します。また、オンライン支払いでは、支払い履歴を自動的に記録してくれるため、後から確認することも容易です。

auショップ

直接対面で支払いを行いたい方にとって、auショップは信頼性の高い支払い方法です。auショップでは、スタッフが丁寧に対応してくれるため、支払いに関する疑問や不安をその場で解消することができます。
また、店舗での支払いは、即時に支払いが反映されるため、サービスの継続を迅速に確保することが可能です。

まず、最寄りのauショップに足を運びます。
店舗に到着したら、支払いカウンターにて「携帯料金の支払い」を希望する旨を伝えます。
支払い手続きは非常に簡単で、契約者の氏名や電話番号、支払い金額を確認した上で、指定の支払い方法で支払いを行います。

銀行ATM

ATMを利用することで、現金や銀行口座から直接支払いを行うことができ、迅速かつ安全に支払い手続きを完了させることができます。

銀行ATMを利用した支払いのメリットは、迅速かつ安全に支払いを行うことができる点です。特に、銀行口座を利用することで、現金を持ち歩く必要がなく、オンラインバンキングと連携して自動的に支払いを行うことも可能です。

支払いが遅れた場合の対処法

支払いが遅れた場合の対処法は、以下のとおりです。

それぞれ解説します。

料金を速やかに支払う

支払いが遅れてしまった場合、最初に取るべき行動は未払い金額を速やかに支払うことです。遅延が長引くほど延滞利息や遅延損害金が増加し、最終的な支払い負担が大きくなるため、可能な限り早急に支払いを行う必要があります。
支払いが遅れた時点でauから催促の通知が届く場合が多いため、その通知に従って支払い方法を確認し、最寄りのコンビニ、オンライン、auショップ、または銀行ATMなどで手続きを進めます。

支払いが困難な場合でも、全額を一度に支払うことが難しい場合は、可能な限り少額でも支払うことで、支払い意思を示すことが重要です。
支払いを開始することで、auとの信頼関係を維持し、追加の交渉を進めやすくなります。

窓口に相談する

支払いが遅れた原因が経済的な問題であり、すぐに全額を支払うことが難しい場合は、auの窓口に相談することをおすすめします。
auでは、顧客の状況に応じて柔軟な対応を取ることができる場合があり、例えば分割払いの設定や支払い期限の延長など、個別の支援策を提案してもらえることがあります。

窓口に相談する際は、自分の状況を正直に伝えることが重要です。
未払い額、現在の収入状況、今後の支払い計画などを具体的に説明し、可能な範囲で支払う意向を示すことで、担当者も適切な提案をしやすくなります。

支払いプランを見直す

支払い遅延の原因が長期的な経済的負担にある場合は、現在の料金プランを見直すことも有効です。auでは、多様な料金プランを提供しており、利用状況や予算に応じて最適なプランに変更することができます。
例えば、データ通信量が少ないプランや、割引が適用される家族プランなどに切り替えることで、毎月の負担を軽減できる場合があります。

料金プランを見直す際には、現在の契約内容や利用状況を詳細に把握することが重要です。
例えば、毎月のデータ使用量が契約プランを下回っている場合は、より安価なプランに変更することで支払い額を抑えることができます。また、オプションサービスの中で不要なものがあれば、それらを解約することで追加料金を削減することも可能です。

カードローンでお金を借りる

どうしても支払い資金を確保できない場合は、カードローンを利用して一時的にお金を借りることを検討することも選択肢す。

カードローンを利用する際は、まず信頼性のある金融機関を選ぶことが重要です。銀行や大手消費者金融が提供するカードローンは、比較的低金利で利用できる場合が多く、返済条件も明確です。
また、審査がスピーディで、即日融資が可能な場合もあるため、急な支払いにも対応しやすい点がメリットです。

ただし、カードローンを利用する際には、利息や返済スケジュールを十分に理解し、計画的に借り入れを行うことが重要です。無計画に借り入れを行うと、返済が滞り、さらなる経済的負担を招くリスクがあります。
そのため、借り入れる金額は必要最低限に抑え、返済計画を明確に立てた上で利用することが推奨されます。

強制解約された場合にできること

それぞれ解説します。

携帯代金を一括購入する

強制解約後に再び携帯電話を利用したい場合、まず現在使用している端末の代金が未払いの場合は、それを一括で支払うことが求められます。
強制解約されると、端末の割賦払いが無効になるため、残債が一括請求されることがあります。

端末の支払いを一括で行うことで、現在の機種を他の通信事業者で使用することができる場合があります。ただし、その端末がSIMロックされている場合は、事前にSIMロック解除が必要です。
SIMロック解除の手続きは、auの窓口やオンラインで対応可能です。一括購入が難しい場合でも、支払いについて分割払いを相談するなどの選択肢も検討することが重要です。

SIMカードのみを契約する

強制解約後も現在の携帯端末が使用可能であれば、SIMカードのみを契約して通信サービスを利用することができます。多くの通信事業者では、SIMカード単体の契約を提供しており、SIMカードのみを契約するだけでも基本的な通話やデータ通信が可能です。
例えば、格安SIM事業者が提供するプランを利用すれば、比較的安価に通信サービスを再開することができます。

SIMカードのみを契約する場合、契約先の通信事業者が現在の端末に対応しているかを確認することが必要です。
また、事前に端末がSIMフリーであることを確認するか、SIMロック解除を行う必要があります。SIMカード単体の契約は手続きが簡単で、即日利用が可能な場合もあるため、急ぎで通信手段を確保したい場合に有効です。

信用情報が回復してから申し込む

強制解約が信用情報に悪影響を及ぼした場合、その記録が削除されるまで待つという選択肢もあります。信用情報に支払い遅延や強制解約の記録が残る期間は一般的に5年程度とされています。
その間、他の通信事業者との契約が難しい場合があるため、別の手段で通信手段を確保しながら、信用情報が回復するのを待つことが重要です。

信用情報の回復期間中は、他の契約やローンなどに注意を払い、今後の信用を損なわないようにすることが求められます。
信用情報が回復すれば、再び大手キャリアと契約を結ぶことが可能となり、より安定した通信サービスを利用できるようになります。

プリペイド携帯を利用する

強制解約後すぐに通信手段を確保したい場合、プリペイド携帯を利用するのも有効な方法です。プリペイド携帯は、事前に通信料金を支払う形式で利用できるため、信用情報に影響を受けることなく契約可能です。
プリペイド携帯を利用することで、通話やメールなどの基本的な機能を手軽に使うことができます。

プリペイド携帯は、大手キャリアや格安通信事業者から提供されており、初期費用も比較的安価です。
ただし、データ通信量や通話時間に制限がある場合が多いため、自分の利用目的に合ったプランを選ぶことが重要です。

レンタルサービスを利用する

一時的に通信手段を確保したい場合、携帯電話のレンタルサービスを利用することも選択肢の一つです。
レンタルサービスは、短期間利用を目的として提供されており、旅行やビジネスでの利用を想定したプランが多いですが、強制解約後の緊急手段としても活用可能です。

レンタル携帯は、レンタル期間中のみ料金を支払う仕組みで、契約期間の縛りがないため柔軟に利用できます。また、レンタル端末には最新機種が含まれる場合もあり、通信環境を一時的にでも確保するための便利な方法となります。
ただし、長期間利用する場合には割高になる可能性があるため、あくまで一時的な手段として利用することが望ましいです。

格安SIMに切り替える

通信費用を抑えながら新しい契約を結びたい場合、格安SIMに切り替えることが適した選択肢となります。格安SIM事業者は、大手キャリアよりも低価格で通信プランを提供しており、特にデータ通信量が少ないライトユーザーに人気があります。

格安SIMを利用する際には、現在使用している端末が対応しているか確認することが必要です。端末がSIMフリーであれば、多くの格安SIM事業者と契約することが可能です。
また、格安SIM事業者の中には、信用情報の影響を受けにくいプランを提供している場合もあるため、強制解約後でも契約できる可能性があります。

おすすめの格安SIM

おすすめの格安SIMは、以下のとおりです。

それぞれ解説します。

UQモバイル

※2024年11月27日時点「みんなのネット回線速度」の平均通信実測値

UQモバイルは、高品質な通信サービスを提供する格安SIMとして多くのユーザーから支持を集めています。auの回線を利用しており、全国的に安定した通信が可能です。
特に、混雑しやすい時間帯でも速度が落ちにくく、ストレスなくインターネットを利用できます。

料金プランも豊富で、自分の利用状況に合わせて最適なプランを選ぶことができます。余ったデータ容量は翌月に繰り越せるため、無駄なく活用できるのも魅力です。
さらに、データ容量を使い切った場合でも一定の速度で通信が可能なため、急な速度制限で困る心配が少ないです。

全国に多数の店舗があり、対面でのサポートを受けられるのもUQモバイルの強みです。契約や機種変更などの手続きを店舗で行えるため、初心者でも安心して利用を始めることができます。
また、追加料金なしで5G通信に対応しており、最新の通信環境を手軽に体験できます。

UQモバイル公式サイト

mineo

※2024年11月27日時点「みんなのネット回線速度」の平均通信実測値

mineo（マイネオ）は、関西電力グループのオプテージが提供する格安SIMサービスで、ドコモ、au、ソフトバンクの主要3キャリアの回線から選択可能です。
これにより、ユーザーは自身の利用状況や希望に合わせて最適な回線を選ぶことができます。

料金プランは「マイピタ」と「マイそく」の2種類があり、「マイピタ」は1GBから20GBまでのデータ容量を選択でき、月額880円（税込）から利用可能です。
一方、「マイそく」は通信速度に制限がある代わりに、データ容量無制限で月額990円（税込）から提供されています。これらのプランにより、ユーザーは自身のデータ使用量や通信速度のニーズに応じて柔軟に選択できます。

mineoは、余ったデータ容量を翌月に繰り越せる「パケットシェア」や、他のユーザーにデータを贈ることができる「パケットギフト」など、独自のデータシェアリングサービスを提供しています。
これにより、家族や友人とデータを共有したり、無駄なくデータを活用することが可能です。

また、mineoは契約期間の縛りがなく、解約時の違約金も発生しません。
さらに、5G通信にも対応しており、最新の通信環境を追加料金なしで利用できます。これらの柔軟なサービスと高いコストパフォーマンスから、mineoは多くのユーザーから高い評価を受けています。

mineo公式サイト

LINEMO

※2024年11月27日時点「みんなのネット回線速度」の平均通信実測値

LINEMO（ラインモ）は、ソフトバンクが提供するオンライン専用の格安SIMサービスで、シンプルでお得な料金プランとLINEユーザーに特化した特典が特徴です。

このサービスの大きな魅力の一つが「LINEギガフリー」です。LINEアプリでのトークや音声通話、ビデオ通話などにおけるデータ通信が月間データ容量を消費せずに利用できるため、LINEを頻繁に使うユーザーにとって非常に便利です。
LINEで手軽にメッセージや通話をできることで、コミュニケーションをデータ容量を気にせず楽しむことが可能です。

また、LINEMOはソフトバンクの高速で安定した通信ネットワークを利用しており、広範囲のエリアで快適な通信環境を提供します。5G通信にも対応しており、対応端末を使用することで高速データ通信を利用することができます。
さらに、LINEMOはオンライン専用サービスとして設計されており、契約や各種手続きをすべてウェブ上で完結できます。店舗に行く必要がなく、自宅で簡単に申し込みができる点も魅力です。

LINEMO公式サイト

Y!mobile

※2024年11月27日時点「みんなのネット回線速度」の平均通信実測値

Y!mobile（ワイモバイル）は、ソフトバンクが提供するサブブランドの格安SIMサービスで、安定した通信品質とシンプルな料金プランが特徴です。
ソフトバンクの自社回線を利用しているため、通信速度や品質が高く、混雑する時間帯でも快適に利用できます。

料金プランは、データ容量に応じて選べるシンプルな構成となっており、ユーザーのニーズに合わせて柔軟に選択できます。
また、家族で契約すると割引が適用される「家族割引サービス」や、指定のインターネット回線とセットで利用することで割引が受けられる「おうち割光セット（A）」など、お得なサービスも提供されています。

Y!mobile公式サイト

だれでもモバイル

※2024年11月27日時点「みんなのネット回線速度」の平均通信実測値

だれでもモバイルは、過去に携帯料金の未納や強制解約の経験がある方、クレジットカードを持たない方でも審査なしで契約できる格安SIMサービスです。
審査が不要で、誰でも簡単に契約手続きを進められるため、他社の審査に通らなかったユーザーにとって有力な選択肢となります。

だれでもモバイルサイトに行く

auの料金が支払えない場合には「だれでもモバイル」がおすすめ！

auの料金を滞納すると、利用停止や強制解約などのリスクが生じます。特に、強制解約後は他社でも新規契約が難しくなる可能性があります。

このような状況でおすすめなのが、「だれでもモバイル」です。だれでもモバイルは審査不要で契約できるため、他社で断られた方でも自身の名義で携帯を持つことが可能です。

携帯料金の滞納は、信用情報に影響を及ぼし、クレジットカードの審査やローンの申請にも支障をきたすことがあります。そのため、早めの対処が重要です。だれでもモバイルのようなサービスを活用し、通信手段を確保することを検討してみてください。

だれでもモバイルサイトに行く