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FAQ よくある質問

トラブル発生時の対応方法、設定機能に関するよくある質問とその回答をまとめました。

端末を紛失してしまった。(もしくは、盗難の被害に遇ってしまった)どうすれば良いですか?

製品を紛失または盗難に遇われた場合には、だれでもモバイルお客さまセンターまでお電話ください。

悪意の第三者の不正利用を防止するため、サービスの一時中断を承ります。

また、警察にすぐに届け出をした後に受理書等の送付もお願い致します。

端末紛失代金として別途2.5万円かかりますのでご注意ください