eSIM暫定発行について

【eSIM対応に関するご案内】

平素よりだれでもモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当社のeSIM対応につきまして、現時点での状況を以下の通りご案内申し上げます。

■ 新規ご契約について

現在、新規ご契約時のeSIMでのお申し込みは未対応となっております。
対応開始の時期につきましては、準備が整い次第あらためてご案内いたします。

■ ご契約中のお客様のeSIM再発行について

すでにご契約いただいているお客様に限り、eSIMへの再発行が可能となりました。
再発行にはEIDをご送付いただく必要があります。

• 再発行手数料：3,300円（税込）
  ※今後、社内での調整により手数料が変更となる場合がございます。

■ ご利用にあたっての注意事項

• 物理SIMからeSIMへ変更申請を行うと、物理SIMは即座にご利用いただけなくなります。
• 物理SIMは一度eSIMへ変更されると利用できなくなります。
• EIDを誤ってご連絡いただくとeSIMがご利用できません。ご連絡の際は必ずご確認ください。
• eSIM手続き後、約10分ほどでプッシュ通知が届き、インストール出来るようになります。
• プッシュ通知を削除してしまうとインストールができませんのでご注意ください。
• インストールにはWi-Fi環境が必須となります。事前に接続できる環境をご用意ください。
• eSIMは端末間での移行ができません。端末を変更するたびに再発行が必要となり、3,300円（税込）が発生します。
• 端末を初期化するとeSIMが消えてしまいます。再発行には同様に3,300円（税込）が発生します。
• 端末の交換、修理、初期化等の端末変更がある度に必ずeSIMの再発行及び、再発行手数料が発生しますのでご注意ください。

■ 本件の位置づけ

本対応は社内調整が完了した正式サービスではなく、「すぐにeSIMをご利用になりたいお客様への暫定的なご案内」となります。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。