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FAQ よくある質問

トラブル発生時の対応方法、設定機能に関するよくある質問とその回答をまとめました。

SIMカード(物理)を紛失しました。再発行はできますか?

再発行のお手続きは、サポートセンターにて受け付けております。
SIMカード1枚あたり税込3,300円の手数料が発生いたします。SIMカード(物理)は郵送にてお届けいたします。
※お手続きの際には本人確認書類が必要となります。