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よくある質問

FAQ よくある質問

トラブル発生時の対応方法、設定機能に関するよくある質問とその回答をまとめました。

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だれでもモバイルについて

Q 初期費用（最初にかかる金額）について教えてください。
Q レンタルスマホ・レンタル携帯と何が違いますか？
Q 本当に誰でも電話番号、スマホを持つことができますか？
Q インターネットが利用できません。どうすればいいですか？
Q 主要3キャリアと通信速度は違いますか？
Q だれでもモバイルのサービス提供エリアを教えてください。
Q テレビ電話は使えますか？
Q YouTubeは利用できますか？
Q テザリングは使用可能ですか？
Q だれでもモバイルでは音声通話ができますか？
Q 緊急通報は可能ですか？
Q 通話明細は確認できますか？
Q 今使っているメールアドレスは使えますか？
Q だれでもモバイルではメールアドレスの提供はありますか？
Q 利用申し込みに年齢制限はありますか？
Q SMS（ショートメッセージサービス／ショートメール）は使用できますか？
Q SMS（ショートメッセージサービス）は他事業者の携帯電話に送信可能ですか？
Q 通話を受けた時(着信時)は料金が発生しますか？
Q 現在利用している端末のSIMカードのサイズが分かりません。
Q 今、使用している端末はそのまま対応していますか？
Q 購入したSIMカードで利用できる通信端末を教えてください？
Q 1枚のSIMカードを複数の端末で使うことはできますか？
Q SIMカードを紛失しました。再発行はできますか？

お申し込みについて

Q お申込み方法を教えてください。
Q 申し込み後に、キャンセルや変更はできますか？
Q 申し込み時に電話番号を選ぶことはできますか？
Q 新規契約時に電話番号が発番されますか？
Q 新規契約する際に必要なものは何ですか？
Q 日本国籍以外の場合でも新規契約できますか？
Q サポートセンターからのメールが届きません。
Q 生活保護ですが携帯電話は契約することができますか？
Q キャリアブラック、携帯ブラックですが契約できますか？
Q 携帯、スマホの審査に落ちてしまいましたが契約できますか？
Q 他社で携帯代金を滞納していますが契約できますか？
Q クレジットカード無しで携帯契約、スマホ契約は可能ですか？
Q 債務整理しましたが携帯契約、スマホ契約はできますか？
Q 楽天モバイルで審査に落ちて契約ができませんでした。それでも契約できますか？
Q AUで携帯審査に落ちて契約ができませんでした。それでも契約できますか？
Q ドコモで携帯審査に落ちて契約ができませんでした。それでも契約できますか？
Q ソフトバンクで携帯審査に落ちて契約ができませんでした。それでも契約できますか？

プランについて

Q 料金プラン（データ容量）を変更する方法を教えてください。

他社からの乗り換えについて（MNP）

Q 乗り換え(MNP転出)はできますか？
Q MNP転入方法を教えてください。
Q MNP転入する場合、携帯電話が使えない期間はありますか？
Q MNP転入する場合、利用している携帯会社の解約はいつ行われますか？
Q だれでもモバイルではMNP転入が完了するまでに何日かかりますか？
Q 移転元の契約名義と異なる名義でMNP転入することはできますか？

料金・お支払いについて

Q 基本料金以外に発生する費用はありますか？
Q 支払い方法は前払い支払いになります。
Q だれでもモバイルでは月額料金はいつ決済されますか？
Q だれでもモバイルの料金明細書・請求書は発行できますか？
Q だれでもモバイルの毎月の請求金額の締め日はいつですか？
Q デビットカードでの支払いは可能ですか？
Q だれでもモバイルの領収書は発行してもらえますか？
Q だれでもモバイルでのSMS送信料はいくらでしょうか？
Q 災害伝言板は使えますか？
Q 他社接続サービス通信料とはなんですか？

各種お手続きについて

Q 登録している名義を変更したいです。
Q 登録している住所を変更したいです。
Q 解約方法を教えてください。
Q 解約の手続き後、SIMカードはすぐに利用できなくなりますか？
Q 解約申し込みをしたのですが、キャンセルはできますか？
Q 電話番号を変更したいです。

その他

Q だれでもモバイルのSIMカードはiPhoneでも使えますか？
Q だれでもモバイルをNTTドコモの端末で利用する場合、端末のSIMロック解除が必要ですか？
Q Softbankやauで契約した端末を利用することはできますか？
Q APN設定方法を教えてください。
Q 通信制限はありますか？
Q だれでもモバイルの通信速度はどのくらいですか？
Q 通信量が契約容量の上限を超えた場合は利用できなくなりますか？
Q 使い切れなかったデータ通信量は繰り越せますか？
Q データ容量の追加方法について教えてください。
Q だれでもモバイルを解約をしたあとに請求がくるのはなぜですか？
Q １GBの通信量でどのくらい利用できますか？
Q ICCID(識別番号) はどこから確認できますか？
Q ICCIDとは何ですか？
Q Jアラート(緊急地震速報)は受信できますか？
Q メディア掲載はありますか？
Q 飛ばし携帯として作って売ってもいいですか？
Q プリペイドSIMの販売はありますか？
Q 他社でレンタルスマホを利用中ですがだれでもモバイルもレンタルスマホですか？
Q バースト転送機能は利用できますか？