よくある質問

FAQ MNP転入方法を教えてください。

トラブル発生時の対応方法、設定機能に関するよくある質問とその回答をまとめました。

カテゴリ:他社からの乗り換えについて(MNP)

回答

STEP1:ご契約中の携帯電話会社でMNPの予約申し込みを行い、「MNP予約番号」を取得。

STEP2:申し込みに必要となりますので、下記をご用意ください。
①本人確認書類
②契約者名義の銀行口座
※コンビニ支払いを希望する場合には契約者名義の銀行口座は必要ありません。
③インターネット接続環境
④メールアドレス
※フリーメールアドレスを推奨しております。

STEP3:お申し込みを行う。
※【MNP番号ありの方はこちら】を選択してください。

STEP4:本人確認書類の提出や、お支払い、口座登録(※口座引き落としを選択された場合)を行う。
STEP4まで完了されましたら、SIMの発送(eSIMの場合は開通)手続きを進めさせていただきます。

MNP予約番号の有効期限は予約番号発行日を含め15日間です。SIMカードの手配を行うタイミングでMNP予約番号の有効期限が「10日以上」残っている必要がございます。
日数が足りない場合は再取得依頼をいたしますのでご了承くださいませ。
また、MNP転入処理を行った際に何らかのエラーが発生した場合はご案内の利用開始日からのご利用はいただけません。
併せてご認識をお願いいたします。
(エラー例:電話番号・MNP予約番号・契約名義相違など)

カテゴリ: 他社からの乗り換えについて(MNP)

質問ID: faq-031

更新日: 2026年10月11日

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