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FAQ よくある質問

トラブル発生時の対応方法、設定機能に関するよくある質問とその回答をまとめました。

電話番号を変更したいです。

電話番号の変更は出来ますが、事務手数料として1万円が必要になります。
SIMカードを再度お客様の住所に送付いたします。お手続き後に約7日間程でご契約ご住所にてお届けとなります。
今までご利用の番号は月末で解約となりますのでご注意ください。
契約期間は、新しい電話番号を発行してから24ヶ月間の契約となりますのでご注意ください。