SIMカードのお届けについて

SIMカードのお届けについて

当社では、SIMカードの発送にあたり、以下の手順を完了していただく必要がございます。

上記のお手続きがすべて完了しましたら、当社よりヤマト運輸にてSIMカードを発送させていただきます。

なお、SIMカードのお届け先は必ずご提出いただいた身分証明書に記載されているご住所宛となります。
これは、本人確認の観点から法律上定められている重要な取り扱い事項となっております。

そのため、身分証明書と異なる住所への発送は一切お受けできません。

たとえば、ご家族やご友人宅、職場、ヤマト運輸の営業所留めなど、
本人確認書類と一致しない住所宛てには発送できませんので、あらかじめご了承ください。

また、ヤマト運輸でのお届けとなりますため、受け取りの際にはご本人様のご在宅が必要となります。

不在時の対応・再配達のご案内

SIMカードは、ご登録いただいた身分証明書に記載のご住所宛てに、
ヤマト運輸（転送不可）にてお届けいたします。

お客様がご不在の場合には、ヤマト運輸より不在連絡票が投函されます。
この不在連絡票に記載されている内容をご確認のうえ、必ずヤマト運輸に再配達のご依頼をお願いいたします。

ご不在の場合は必ず再配達の連絡をして
ご自宅でお受け取りください。

重要ポイント

だれでもモバイルのサポートセンターにご連絡ください。
※変更となった住所が分かる身分証の再提出が必要となります。
※再配送に必要な手数料がかかる場合があります。